Retours

POLITIQUE DE RETOUR:
Dernière mise à jour le 17 janvier 2025.

Merci d'avoir effectué votre achat en ligne chez French Presse Linens ! Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange*. Nous acceptons le retour de tout article neuf et non utilisé qui est dans son état d'origine avec les étiquettes attachées.

RETOURS :

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées. Nous n'accepterons qu'un seul échange pour les commandes.

PROCESSUS DE RETOUR :
Veuillez envoyer un e-mail à info@frenchpresse.com avec votre numéro de commande et la raison du retour pour commencer le processus de retour dans les 14 jours suivant la livraison. En cas de problème, nous aurons besoin d'une preuve photographique. Pour retourner un article, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et Commandez le numéro et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Presse française
Attention : Retours
160, rue Main, BP 2688, Amagansett, 
NEW YORK, 11930
États-Unis

Veuillez noter que le coût de votre étiquette de retour ainsi que les frais d'étiquette et de main-d'œuvre pour expédier et échanger le produit seront déduits de votre remboursement global.

REMBOURSEMENTS :
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre Retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

VOL:
Nous ne sommes pas responsables des vols de porte à porte. Mais nous sommes vraiment désolés que cela se produise si souvent.

EXCEPTIONS :
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro de service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

*Cette politique ne s'applique pas aux commandes en magasin. Si vous pouvez voir le produit en personne, nous pensons qu'il n'y a aucune surprise une fois que le produit est entre vos mains. Nous acceptons uniquement les retours contre un crédit en magasin.

Veuillez noter:

• Les articles en solde sont en VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournés. 
• French Presse Linens n'accepte les retours que dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a reçu son envoi.
• Veuillez noter que tous les articles EN SOLDE sont en VENTE FINALE. Nous ne pouvons pas les reprendre.
• Toute demande de retour en dehors du délai de 14 jours décrit ci-dessus ne sera pas acceptée.
• Nous acceptons uniquement les retours sous forme de crédit en magasin pour les achats effectués dans nos magasins.

QUESTIONS:
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter au : (631) 604 1455
info@frenchpresse.com